Confidentialité
Ta vie privée compte. Voici, dans un langage clair, ce que nous collectons, pourquoi, et comment tu gardes la main sur tes données.
1. Responsable du traitement
Pirabel — Haie Vive, Cotonou, Bénin. Contact pour toute question liée à tes données : support@pirabel-one.store.
2. Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Quand |
|---|---|---|
| Compte | Email, prénom, nom, mot de passe (chiffré) | Inscription |
| Commande | Adresse de livraison, téléphone, produits achetés, montant, moyen de paiement (référence uniquement) | Achat |
| Navigation | Pages visitées, panier, préférences de langue | Utilisation du site |
| Communication | Messages contact, inscription newsletter | Tu nous contactes |
3. À quoi servent tes données
- Traiter ta commande et la livrer
- Te tenir informé(e) du statut de ta commande (emails transactionnels)
- Gérer ton compte client et tes favoris
- Répondre à tes messages
- T'envoyer la newsletter (uniquement si tu t'y es inscrit(e))
- Améliorer le site (statistiques agrégées et anonymes)
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte anti-fraude)
4. Durée de conservation
- Compte client : tant que le compte est actif, + 3 ans d'inactivité
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable)
- Newsletter : jusqu'à désinscription
- Logs techniques : 12 mois maximum
5. Qui accède à tes données
Nous utilisons les prestataires suivants, strictement pour les besoins du site :
- Supabase (Francfort, UE) — hébergement base de données, authentification
- Vercel (Paris, UE) — hébergement du site web
- Resend (UE) — envoi des emails transactionnels
- Google (si tu utilises « Continuer avec Google ») — authentification OAuth uniquement
Aucune de ces entreprises n'utilise tes données pour ses propres finalités marketing. Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
6. Transferts hors Bénin
Tes données peuvent être stockées dans l'Union européenne (Francfort, Paris). Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui offrent un niveau de protection équivalent au RGPD.
7. Tes droits
Tu peux à tout moment :
- Accéder à tes données (page /compte)
- Rectifier les informations inexactes (paramètres du compte)
- Supprimer ton compte (demande par email)
- T'opposer à un traitement ou le limiter
- Exporter tes données dans un format portable
Pour exercer ces droits : support@pirabel-one.store. Nous répondons sous 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données : HTTPS obligatoire, mots de passe chiffrés (bcrypt), sauvegardes quotidiennes, accès restreint côté administration, isolement des environnements (RLS Postgres), journalisation des accès sensibles.
9. Cookies
Voir notre politique cookies pour le détail.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux clients concernés.
11. Nous contacter
Email : support@pirabel-one.store — WhatsApp : +229 01 49 44 67 20 — Adresse : Haie Vive, Cotonou, Bénin.